Concurso de Comunicação Social: apostila

• Princípios
• Governança
• Accountability
• Esfera pública
• Opinião pública
• Política pública
• Estado
• Imagem e reputação
• Engajamento social
• Interação social
• Cultura organizacional
• Comunicação estratégica
• Comunicação integrada
• Comunicação dirigida
• Gestor de comunicação

Comunicação pública

• Distorções e marketing político
• Opinião pública
• Modos de comunicar
• Comunicação nos Poderes
• Política da comunicação
• Raízes da comunicação pública
• Os primórdios
• Consolidação e autonomia
• Comunicador público
• Iniciativa de comunicar
• Garantia de comunicação
• Carta de serviços

Planejamento

• Planejar estrategicamente
• Pensamento estratégico
• Plano de comunicação
• Projeto de comunicação
• Política de comunicação
• Modelo de comunicação
• Diversidade
• Pesquisa de opinião e mercado
• Entrevista em profundidade
• Métodos e técnicas de pesquisa
• Ouvidoria pública

Acesso à informação

• O interesse público
• Interesse privado
• Participação
• Serviço público
• O dever de informar
• O direito à informação
• Histórico
• Advocacy

Glossário

Bibliografia

• Comunicação com o servidor
• Comunicação x endomarketing
• Plano de comunicação
• Desafios da comunicação
• RH e comunicação
• Diversidade do público
• Motivação
• Formas de comunicação
• As publicações
• Mural
  A intranet
• Novas tecnologias
• Vídeo e TV
• Programas de integração
• Avaliação de resultados

Bibliografia

Glossário

• O pioneiro
• Declaração de princípios
• Lee e Bernays
• Os primórdios no Brasil
• Início da profissionalização
• Publicações corporativas
• Preconceitos
• Predomínio dos jornalistas
• Migração dos jornalistas
• Ruptura das relações públicas
• Prática profissional

Perfil profissional

• Predomínio dos jornalistas
• Perfil dos profissionais
• Assessoria nos órgãos públicos
• Assessor é jornalista?

Estratégica e integrada

• Gestão de relações
• Intromissão da política
• Atividade estratégica e integrada
• Imagem e reputação

Relações com o assessorado

• Tipos de assessorados
• A quem se reportar
• Convivência como assessorado
• A ética
• Relação de confiança
• Conhecimento da fonte
• Assessor não faz milagre
• Os principais equívocos
• Competências do assessor

Outros instrumentos

• Plano de divulgação
• Auditoria de imagem
• Capacitar as fontes
• Tipos de fontes
• Estratégias das fontes
• Treinamento de mídia
• Manual de relações
• Release profissional
• Mailing list
• Acompanhamento das entrevistas
• Nota oficial
• Position paper
• Informe publicitário
• Redação de artigo
• Arquivo

Mensuração de resultados

• Formas de medição
• A mensuração
• A medição x publicidade
• Como mensurar
• Fórmulas para medir
• Clipping
• Agilidade do monitoramento
• Relatório

Bibliografia

Glossário

• Relacionamento com a mídia
• Atendimento
• Convivência

Relacionamento

• Auditoria de imagem
• Press tour
• Brindes e presentes
• O que evitar
• Comercial x editorial

A visão dos jornalistas

• Quando acertam e erram
• As boas práticas
• O que o jornalista espera
• O assessor colabora
• O que evitar

A visão das fontes

• Deturpação dos fatos
• As lamentações

Cultura jornalística

• Princípios do jornalismo
• Fluxo regular de notícias
• Postura profissional
• A abrangência da mídia

Perfil dos jornalistas

• Como agem os jornalistas
• Perfil do jornalista

A notícia

• A abundância
• Vigilância
• Notícia é atual
• O que é notícia
• Atributos da notícia
• O que não é notícia

Release

• O criador do release
• Release com requinte de notícia
• O release “chapa branca”
• Pauta
• Informação irrecusável
• Qualidades do release
• Critérios para uso
• Título
• Lead
• Valores de notícia
• Elementos da informação
• Releases diferenciados
• Os releases lidos
• Envio seletivo
• Visões críticas

Outros instrumentos

• A nota
• Sugestão de pauta
• Pauta exclusiva
• Fotografia
• Vídeo-release
• Cuidados no envio
• Follow up
• Sala de imprensa on-line
• Kit de imprensa
• Nota oficial
• Direito à resposta

Mídia training

• Não apenas nas crises
• Os formatos básicos
• Fonte capacitada
• Principais equívocos

As entrevistas

• Preparação
• Mensagem-chave
• Materiais de apoio
• Nada a declarar
• O que evitar
• As coletivas
• A mídia impressa
• O rádio e a TV
• Jornalismo on-line

Bibliografia

Glossário

• Novas tecnologias
• Informação e comunicação
• A mobilidade
• Site e portal

Comunicação digital

• Do analógico ao digital
• Esfera pública virtual
• A cultura digital
• Articulação e mobilização
• Receptor e emissor, simultâneo

Cibercultura

• Cibernética
• O virtual é real
• Interação e interatividade
• A democratização do acesso

Redes sociais

• A comunidade virtual
• As redes sociais
• O confronto
• O blog
• Twitter
• Facebook
• YouTube
• WhatsApp
• Outras redes
• Medição de audiência

Bibliografia

Glossário

• O jornal das organizações
• Publicações jornalísticas
• O fim do “jornalzinho”
• As mídias empresariais
• Perfil do jornalista

Histórico

• As primeiras publicações
• Jornais e revistas pioneiros
• Os motivos das publicações
• A expensão
• A comunicação organizacional

Mídia das fontes

• As ações estratégicas
• Tipos de mídia
• Mídia comercial x mídia das fontes

Formatos

• O boletim
• O jornal
• A newsletter
• O jornal mural
• A revista
• Revista customizada
• Os diários oficiai
• Manual, relatório etc

Planejamento

• O plano de uma publicação
• O público interno
• O público externo
• A avaliação

Produção

• A pauta
• A diversidade de fontes
• Linguagem jornalística
• O que evitar

Bibliografia

Glossário

• A base do leiaute
• A importância do grid
• Princípios do design editorial
• Os elementos da diagramação
• A tecnologia facilita a editoração

Infográfico

• A evolução e consolidação da infografia
• Os infográficos visuais
• Infográficos de arte e texto

Fotografia

• A fotografia transmite emoção e informação
• A versatilidade da fotografia digital
• Cada tipo de lente atende uma finalidade

Imagem

• Os fundamentos da resolução e das cores
• Formatos de imagens e separação de cores
• O backup e o tratamento digital de imagens

Tipografia

• Cada tipo tem seu estilo e expressa ideias
• Os tipos são classificados pela sua anatomia
• A hierarquia e a harmonia entre os tipos
• A produção tipográfica aprimora e diferencia um impresso

Impressão e acabamento

• O papel ideal para cada tipo publicação
• A supremacia do offset como processo de impressão
• Processos raros e alternativos de impressão
• Os acabamentos que tornam uma publicação interessante

Bibliografia

Glossário

• Definição de crise
• Modelo
• Tipos
• Como surge
• Gestão de riscos
• Planejamento
• Antes da crise
• Plano de contingência
• Manual de gestão de crises
• Durante a crise
• Após a crise
• A crise na mídia
• A internet amplifica
• A comunicação na crise

Bibliografia

Glossário

• A gestão da comunicação
• Relacionamentos
• Modelos
• Formas de relações
• A opinião pública
• A excelência em RP
• A nova postura
• A função dialógica

Eventos

• Suas finalidades
• O profissional
• O planejamento
• Check list
• Coletiva de imprensa
• Cerimônia de posse
• Outorga de título
• Variedade de eventos

Cerimonial e protocolo

• As origens
• Normas e ordem de precedência
• Discursos e mestre de cerimônia
• Símbolos nacionais

Bibliografia

Glossário

• Conceito de marketing
• Marketing na era digital
• Briefing
• Posicionamento
• Planejamento estratégico
• Marketing de conteúdo
• Diagnóstico e planejamento
• Persona
• Inbound marketing
• Engajamento de influenciadores
• Conteúdo relevante e gratuito
• Atração
• Conversão
• Relacionamento
• A decisão
• Análise e mensuração
• O marketing na gestão pública

Bibliografia

Glossário

• Publicidade pública
• Informação ao cidadão
• Comercial x editorial
• Tipos de publicidade
• Agência de propaganda
• Planejamento e atendimento
• Criação publicitária
• A produção
• O “mídia”
• Da propaganda à comunicação
• Verba publicitária
• Remuneração das agências

Bibliografia

Glossário

• Jornalismo de comunicação
• A objetividade
• A busca da verdade
• Fake news e pós-verdade
• Atualidade
• O factual
• A imparcialidade
• A lealdade ao cidadão
• O interesse público
• Monitor dos poderes
• Apuração, elaboração e difusão
• Função da linguagem
• Narrativa

Jornalismo informativo

• A notícia
• A reportagem
• A entrevista
• A nota

Jornalismo opinativo

• O editorial
• O comentário
• O artigo
• A crítica
• A coluna
• A crônica
• Charge e caricatura
• Carta do leitor

Glossário

Bibliografia

Jornal

• Fatos do dia a dia
• Periodicidade
• As características
• Editorias
  Papel-jornal
• Formatos

Revista

• Vínculos com os leitores
• Informa, instrui e diverte
• Tipos
• O leitor
• Além da notícia
• Fórmula editorial
• Capa

Bibliografia

Glossário

• Interesse público
• As emissoras all news
• TV comercial aberta
• TV digital
• TV fechada
• TV educativa
• TV pública

Telejornal

• A imagem e fala
• A estrutura e as etapas
• A pauta
• A câmera
• Tipos de lentes e microfones
• Os planos
• Texto coloquial
• A reportagem
• Entrevista
• A edição
• Script
• No ar
• As formas de apresentar
• Profissionais

Bibliografia

Glossário

• Os estudos
• Publicidade x jornalismo
• Emissora educativa
• Serviço à comunidade
• Emissoras AM e FM
• Características do rádio
• Emissoras all news
• A linguagem
• Os recursos vocais
• A função social

Radiojornal

• Jornalismo no rádio
• O primeiro a noticiar
• A entrevista
• A reportagem
• Comentário
• A manchete
• O texto corrido
• Repórter Esso
• A Voz do Brasil
• Os profissionais

Bibliografia

Glossário

• Novas tecnologias
• Informação e comunicação
• A mobilidade
• Site e portal

Cibercultura

• Cibernética
• O virtual é real
• Interação e interatividade
• A democratização do acesso

Jornalismo on-line

• O público interage
• Texto, áudio e imagem
• TV e rádio na internet
• Novos agregados
• A ética digital
• Privacidade
• A linguagem peculiar
• Design interativo e orgânico
• Rotinas produtivas
• Conteúdo convergente
• O jornalismo cidadão
• Jornalismo de novo tipo

Bibliografia

Glossário

• A qualidade do texto
• Os manuais de redação
• Respostas às perguntas
• O título
• O lide
• A pirâmide invertida

Redação multimeios

• Texto no no jornal
• Redação nas mídias digitais
• Linguagem no rádio
• O texto falado na TV

Ortografia

• O que se evita
• Palavras e expressões
• Pleonasmo
• Maiúscula ou minúscula
• Aspas e grifo
• Numerais
• Elementos de apoio
• Plural

Bibliografia

Glossário

• Emoção e informação
• Fotografia digital
• Tipos de lentes

Imagem

• Resoluções e cores
• Formatos
• Tratamento digital

Bibliografia

Glossário

• Ética e interesse público
• Boas práticas
• Ética e cidadania
• A participação popular
• A interferência civil
• Mobilização social
• Comunicação cívica
• Novas práticas
• As questões éticas
• Princípios internacionais
• Códigos de ética e deontológicos
• Código de ética dos jornalistas brasileiros
• Espaço do controverso
• O direito das fontes
• Direito de resposta
• O sigilo de fonte
• Privacidade
• As promiscuidades
• Os observatórios
• Ombudsman
• A ética dos RPs

Bibliografia

Glossário

• Liberdade de expressão
• Direito de resposta
• Sigilo de fonte
• Calúnia, difamação e injúria
• Fim da lei de imprensa
• Profissão de jornalista
• O fim do diploma
• A profissão de relações públicas
• Publicitários e radialistas
• Legislação da empresa jornalística
• Regulamentação da radiodifusão
• Concessões de rádio e TV
• Rádio comunitária
• A EBC
• TV por assinatura
• Marco civil da internet
• Regulação da mídia
• Conselho de comunicação
• Direito autoral e de imagem
• A publicidade pública
• O cerimonial e o protocolo
• Concursos públicos
• Estatuto do servidor
• Acesso à informação

Bibliografia

Glossário

• A gênese
• Invenção da prensa móvel
• Os primórdios da imprensa
• Agências de notícias
• Os donos da mídia

Jornal

• A imprensa brasileira
• Principais jornais
• Reformas editoriais e gráficas
• Principais jornais do mundo

Revista

• As primeiras revistas
• As pioneiras no Brasil
• Fenômenos editoriais
• Revistas de informação
• Principais revistas do mundo

Rádio

• Quem inventou o rádio
• As primeiras emissoras
• O rádio comercial
• Rádios all news

Televisão

• Pioneiras
• Rede nacional
• Notícias dia e noite

Internet

• Recorrências fundantes
• Pequena história
• Portais de notícias

Linha do tempo

Bibliografia

Glossário

• Hipodérmica
• Comunicação de massa
• Dois níveis
• Estrutural-funcionalista
• Escola de Chicago
• Escola de Frankfurt
• Indústria cultural
• Ação comunicativa
• Estudos culturais
• Escola de Paio Alto
• O meio é a mensagem
• A sociologia da comunicação
• Principais teóricos

Bibliografia

Glossário

• Gatekeeping
• Newsmaking
• Agenda setting
• Espiral do silêncio
• Os definidores de notícia
• Teoria das fontes
• Teoria do espelho
• Teoria organizacional
• Valor-notícia
• Outras teorias
• Estudos de mídia
• Teóricos brasileiros

Bibliografia

Glossário