Comunicação interna e comunitária

 Introdução

  • Aula de apresentação
  • Bibliografia e links
  • Artigos sobre comunicação interna
  • Chat de integração

  A comunicação como diferencial competitivo

  • O que é comunicação interna
  • Funcionário ou colaborador
  • Política e valores da comunicação
  • A eficácia na comunicação
  • Estratégia e desafios

  Imagem corporativa e gestão de crises internas

  • Relações interpessoais e qualidade de vida
  • A cooperação do público interno
  • Comunicação formal e informal
  • Porque as crises acontecem
  • Papel da comunicação nas crises

  Ética e responsabilidade corporativa

  • A ética nas organizações
  • As boas práticas de comunicação
  • O que é responsabilidade social
  • A importância da crítica interna

 
 Mídias internas

  • Quais são as mídias internas
  • O vínculo com o jornalismo
  • Como é uma publicação competente
  • Problemas e erros
  • Fatores de excelência
  • Projeto de uma mídia interna
  • Como produzir um mural
  • O uso das mídias digitais
  • Rádio e TV
  • Vídeo sobre publicações internas

  Eventos internos de sucesso

  • Conceitos e tipos de eventos
  • Cerimonial, protocolo e etiqueta
  • Regras de precedência

  Avaliação de resultados e tendências

  • Como fazer uma avaliação de resultado
  • Modelos de mensuração
  • O futuro da comunicação interna
  • A comunicação digital e presencial
  • As mudanças irreversíveis
  • Vídeo de como mensurar resultados