Comunicação social: conteúdos para concursos

• Princípios
• Governança
• Accountability
• Esfera pública
• Opinião pública
• Política pública
• Estado
• Imagem e reputação
• Engajamento social
• Interação social
• Cultura organizacional
• Comunicação estratégica
• Comunicação integrada
• Comunicação dirigida
• Gestor de comunicação

Comunicação pública

• Distorções e marketing político
• Opinião pública
• Modos de comunicar
• Comunicação nos Poderes
• Política da comunicação
• Raízes da comunicação pública
• Os primórdios
• Consolidação e autonomia
• Comunicador público
• Iniciativa de comunicar
• Garantia de comunicação
• Carta de serviços

Planejamento

• Planejar estrategicamente
• Pensamento estratégico
• Plano de comunicação
• Projeto de comunicação
• Política de comunicação
• Modelo de comunicação
• Diversidade
• Pesquisa de opinião e mercado
• Entrevista em profundidade
• Métodos e técnicas de pesquisa
• Ouvidoria pública

Acesso à informação

• O interesse público
• Interesse privado
• Participação
• Serviço público
• O dever de informar
• O direito à informação
• Histórico
• Advocacy

• Comunicação com o servidor
• Comunicação x endomarketing
• Plano de comunicação
• Desafios da comunicação
• RH e comunicação
• Diversidade do público
• Motivação
• Formas de comunicação
• As publicações
• Mural
  A intranet
• Novas tecnologias
• Vídeo e TV
• Programas de integração
• Avaliação de resultados

• A gestão da comunicação
• Relacionamentos
• Modelos
• Formas de relações
• A opinião pública
• A excelência em RP
• A nova postura
• A função dialógica

Eventos

• Suas finalidades
• O profissional
• O planejamento
• Check list
• Coletiva de imprensa
• Cerimônia de posse
• Outorga de título
• Variedade de eventos

Cerimonial e protocolo

• As origens
• Normas e ordem de precedência
• Discursos e mestre de cerimônia
• Símbolos nacionais

• O pioneiro
• Declaração de princípios
• Lee e Bernays
• Os primórdios no Brasil
• Início da profissionalização
• Publicações corporativas
• Preconceitos
• Predomínio dos jornalistas
• Migração dos jornalistas
• Ruptura das relações públicas
• Prática profissional

Perfil profissional

• Predomínio dos jornalistas
• Perfil dos profissionais
• Assessoria nos órgãos públicos
• Assessor é jornalista?

Estratégica e integrada

• Gestão de relações
• Intromissão da política
• Atividade estratégica e integrada
• Imagem e reputação

Relações com o assessorado

• Tipos de assessorados
• A quem se reportar
• Convivência como assessorado
• A ética
• Relação de confiança
• Conhecimento da fonte
• Assessor não faz milagre
• Os principais equívocos
• Competências do assessor

Outros instrumentos

• Plano de divulgação
• Auditoria de imagem
• Capacitar as fontes
• Tipos de fontes
• Estratégias das fontes
• Treinamento de mídia
• Manual de relações
• Release profissional
• Mailing list
• Acompanhamento das entrevistas
• Nota oficial
• Position paper
• Informe publicitário
• Redação de artigo
• Arquivo

Mensuração de resultados

• Formas de medição
• A mensuração
• A medição x publicidade
• Como mensurar
• Fórmulas para medir
• Clipping
• Agilidade do monitoramento
• Relatório

• Relacionamento com a mídia
• Atendimento
• Convivência

Relacionamento

• Auditoria de imagem
• Press tour
• Brindes e presentes
• O que evitar
• Comercial x editorial

A visão dos jornalistas

• Quando acertam e erram
• As boas práticas
• O que o jornalista espera
• O assessor colabora
• O que evitar

A visão das fontes

• Deturpação dos fatos
• As lamentações

Cultura jornalística

• Princípios do jornalismo
• Fluxo regular de notícias
• Postura profissional
• A abrangência da mídia

Perfil dos jornalistas

• Como agem os jornalistas
• Perfil do jornalista

A notícia

• A abundância
• Vigilância
• Notícia é atual
• O que é notícia
• Atributos da notícia
• O que não é notícia

Release

• O criador do release
• Release com requinte de notícia
• O release “chapa branca”
• Pauta
• Informação irrecusável
• Qualidades do release
• Critérios para uso
• Título
• Lead
• Valores de notícia
• Elementos da informação
• Releases diferenciados
• Os releases lidos
• Envio seletivo
• Visões críticas

Outros instrumentos

• A nota
• Sugestão de pauta
• Pauta exclusiva
• Fotografia
• Vídeo-release
• Cuidados no envio
• Follow up
• Sala de imprensa on-line
• Kit de imprensa
• Nota oficial
• Direito à resposta

Mídia training

• Não apenas nas crises
• Os formatos básicos
• Fonte capacitada
• Principais equívocos

As entrevistas

• Preparação
• Mensagem-chave
• Materiais de apoio
• Nada a declarar
• O que evitar
• As coletivas
• A mídia impressa
• O rádio e a TV
• Jornalismo on-line

• Definição de crise
• Modelo
• Tipos
• Como surge
• Gestão de riscos
• Planejamento
• Antes da crise
• Plano de contingência
• Manual de gestão de crises
• Durante a crise
• Após a crise
• A crise na mídia
• A internet amplifica
• A comunicação na crise

• Novas tecnologias
• Informação e comunicação
• A mobilidade
• Site e portal

Comunicação digital

• Do analógico ao digital
• Esfera pública virtual
• A cultura digital
• Articulação e mobilização
• Receptor e emissor, simultâneo

Cibercultura

• Cibernética
• O virtual é real
• Interação e interatividade
• A democratização do acesso

Redes sociais

• A comunidade virtual
• As redes sociais
• O confronto
• O blog
• Twitter
• Facebook
• YouTube
• WhatsApp
• Outras redes
• Medição de audiência

• A base do leiaute
• A importância do grid
• Princípios do design editorial
• Os elementos da diagramação
• A tecnologia facilita a editoração

Infográfico

• A evolução e consolidação da infografia
• Os infográficos visuais
• Infográficos de arte e texto

Fotografia

• A fotografia transmite emoção e informação
• A versatilidade da fotografia digital
• Cada tipo de lente atende uma finalidade

Imagem

• Os fundamentos da resolução e das cores
• Formatos de imagens e separação de cores
• O backup e o tratamento digital de imagens

Tipografia

• Cada tipo tem seu estilo e expressa ideias
• Os tipos são classificados pela sua anatomia
• A hierarquia e a harmonia entre os tipos
• A produção tipográfica aprimora e diferencia um impresso

Impressão e acabamento

• O papel ideal para cada tipo publicação
• A supremacia do offset como processo de impressão
• Processos raros e alternativos de impressão
• Os acabamentos que tornam uma publicação interessante

• O jornal das organizações
• Publicações jornalísticas
• O fim do “jornalzinho”
• As mídias empresariais
• Perfil do jornalista

Histórico

• As primeiras publicações
• Jornais e revistas pioneiros
• Os motivos das publicações
• A expensão
• A comunicação organizacional

Mídia das fontes

• As ações estratégicas
• Tipos de mídia
• Mídia comercial x mídia das fontes

Formatos

• O boletim
• O jornal
• A newsletter
• O jornal mural
• A revista
• Revista customizada
• Os diários oficiai
• Manual, relatório etc

Planejamento

• O plano de uma publicação
• O público interno
• O público externo
• A avaliação

Produção

• A pauta
• A diversidade de fontes
• Linguagem jornalística
• O que evitar

• Conceito de marketing
• Marketing na era digital
• Briefing
• Posicionamento
• Planejamento estratégico
• Marketing de conteúdo
• Diagnóstico e planejamento
• Persona
• Inbound marketing
• Engajamento de influenciadores
• Conteúdo relevante e gratuito
• Atração
• Conversão
• Relacionamento
• A decisão
• Análise e mensuração
• O marketing na gestão pública

• Publicidade pública
• Informação ao cidadão
• Comercial x editorial
• Tipos de publicidade
• Agência de propaganda
• Planejamento e atendimento
• Criação publicitária
• A produção
• O “mídia”
• Da propaganda à comunicação
• Verba publicitária
• Remuneração das agências

• Liberdade de expressão
• Direito de resposta
• Sigilo de fonte
• Calúnia, difamação e injúria
• Fim da lei de imprensa
• Profissão de jornalista
• O fim do diploma
• A profissão de relações públicas
• Publicitários e radialistas
• Legislação da empresa jornalística
• Regulamentação da radiodifusão
• Concessões de rádio e TV
• Rádio comunitária
• A EBC
• TV por assinatura
• Marco civil da internet
• Regulação da mídia
• Conselho de comunicação
• Direito autoral e de imagem
• A publicidade pública
• O cerimonial e o protocolo
• Concursos públicos
• Estatuto do servidor
• Acesso à informação

• A gênese
• Invenção da prensa móvel
• Os primórdios da imprensa
• Agências de notícias
• Os donos da mídia

Jornal

• A imprensa brasileira
• Principais jornais
• Reformas editoriais e gráficas
• Principais jornais do mundo

Revista

• As primeiras revistas
• As pioneiras no Brasil
• Fenômenos editoriais
• Revistas de informação
• Principais revistas do mundo

Rádio

• Quem inventou o rádio
• As primeiras emissoras
• O rádio comercial
• Rádios all news

Televisão

• Pioneiras
• Rede nacional
• Notícias dia e noite

Internet

• Recorrências fundantes
• Pequena história
• Portais de notícias

Linha do tempo

• Hipodérmica
• Comunicação de massa
• Dois níveis
• Estrutural-funcionalista
• Escola de Chicago
• Escola de Frankfurt
• Indústria cultural
• Ação comunicativa
• Estudos culturais
• Escola de Paio Alto
• O meio é a mensagem
• A sociologia da comunicação
• Principais teóricos

• Gatekeeping
• Newsmaking
• Agenda setting
• Espiral do silêncio
• Os definidores de notícia
• Teoria das fontes
• Teoria do espelho
• Teoria organizacional
• Valor-notícia
• Outras teorias
• Estudos de mídia
• Teóricos brasileiros

Níveis de análise da língua

• Fonético-fonológico
• Morfológico
• Sintático
• Semântico
• Pragmático

Fonética e fonologia

• Hiato
• Ditongo
• Tritongo

Morfologia

• Artigo
• Adjetivo
• Advérbio
• Conjunção
• Interjeição!
• Numeral
• Preposição
• Pronomes
• Substantivo
• Verbo
• Palavras denotativas

Sintaxe

• Elipse
• Zeugma
• Pleonasmo
• Outras figuras de sintaxe

Concordância verbal e nominal

• Concordância verbal
• Concordância nominal

Regência verbal e nominal

• Regência verbal
• Regência nominal

Colocação pronominal

• Próclise
• Mesóclise
• Ênclise
• Casos facultativos

Ortografia

• Acordo Ortográfico
• Hífen
• Acentuação gráfica
• Crase
• Pontuação

Semântica

• Sinonímia
• Antonímia
• Homonímia
• Paronímia
• Polissemia
• Hiperonímia
• Meronímia
• Acronímia
• Estrangeirismo
• Outras formas semânticas

Figuras de linguagem

• Funções da linguagem
• Conotação e denotação
• Vícios de linguagem

Tipologia textual

• Narração
• Dissertação
• Descrição

Interpretação e compreensão de textos

• O que é leitura?
• Textos verbais e visuais
• Texto e discurso: intertexto e interdiscurso
• Gêneros textuais
• Observação, análise e identificação
• A comparação
• A memorização
• Inferência, dedução e conclusão
• Hipóteses
• A contextualização
• Gêneros textuais

Redação

• Aspectos formais
• Aspectos textuais
• Aspectos temáticos e técnicos

Redação discursiva

• Modelos de redação dissertativa-argumentativa
• Modelos de redação dissertativa-expositiva

Questões discursivas

• Modelos de questões discursivas

Estudo de caso

• Modelos de estudo de caso

Parecer técnico

• Modelo de parecer técnico

Peça processual

• Modelo de peça processual

Redação oficial

• Legislação
• Comunicações oficiais
• Documentos oficiais normativos

Aritmética

• Sistema de numeração
• Operações fundamentais
• Múltiplos e divisores
• Números primos
• Máximo Divisor Comum (MDC)
• Mínimo Múltiplo Comum (MMC)
• Potenciação
• Radiciação
• Frações
• Números decimais
• Razão e proporção
• Porcentagem
• Medidas centrais

Álgebra

• Conjuntos
• Expressões algébricas
• Equações
• Funções
• Progressões

Geometria

• Elementos básicos
• Ângulo
• Teorema de Tales
• Polígonos
• Circunferência e círculo
• Áreas e perímetros
• Teorema de Pitágoras
• Geometria espacial
• Geometria Analítica

Trigonometria

• Razões trigonométricas
• Círculo trigonométrico
• Identidades trigonométricas
• Lei dos senos e dos cossenos

Estatística e probabilidade

• Estatística descritiva
• Medidas de dispersão
• Probabilidade

Matemática financeira

• Proporções
• Juros simples
• Juros compostos
• Descontos
• Séries de pagamentos
• Sistemas de amortização
• Análise de investimentos
• Depreciação
• Índices de inflação

Análise combinatória

• Princípio da contagem
• Permutação
• Arranjo
• Combinação
• Binômio de Newton

Lógica proporsicional ou sentencial

• Proposição lógica
• Proposição aberta
• Princípios fundamentais da lógica
• Classificação das proposições lógicas
• Conectivos lógicos
• Operadores lógicos
• Conjunção
• Condicional
• Tabela-verdade

Negação de uma proposição composta

• Negações de proposições
• Relações lógicas
• Implicação lógica

Equivalência lógica

• Equivalência da condicional
• Equivalência da bicondicional
• Equivalência da disjunção exclusiva
• Equivalência da disjunção inclusiva
• Quadro comparativo das equivalências

Qualificadores

• Tipos de quantificadores
• Sentença aberta
• Negação dos quantificadores

Argumentação lógica

• Estrutura de um argumento lógico
• Validade e verdade de um argumento
• Formas de avaliar um argumento lógico
• Diagramas lógicos
• Silogismo

Raciocínio sequencial e analítico

• Raciocínio sequencial
• Raciocínio analítico
• Tipos de raciocínio

Fundamentos da informática

• História

Hardware

• Computador e dispositivos
• Funcionamento
• Componentes internos
• Microprocessador
• Dispositivos de entrada e saída

Software

• Programas
• Sistema operacional
• Aplicativos
• Suítes (pacotes)
• Videoconferência
• Serviços de e-mail
• Mensagens instantâneas
• Armazenamento em nuvem
• Utilitários

Tecnologias inteligentes

• Realidade virtual
• Convergência digital
• Algoritmos
• Inteligência artificial
• Internet das coisas

Internet

• História
• Conexão
• Serviços
• Navegadores
• Sites e blogs
• Redes sociais
• Governo eletrônico

Rede de computadores

• Computadores em rede
• Arquitetura de rede

Segurança da informação

• Ameaças e fraudes
• Agentes de segurança
• Backup
• Assinatura digital
• Certificação digital