CONCURSO DE COMUNICAÇÃO SOCIAL
Apostila em duas versões
DIGITAL (PDF) E IMPRESSA
Apostila editada pela Combook
6ª edição atualizada – 2024
Apostila de conhecimento específico
de concurso público de Comunicação Social (Jornalismo, Relações Públicas e Publicidade).
Atende qualquer concurso público na área,
pois é resultado da análise de 220 concursos
de Comunicação Social (2013-2023)
e consulta em mais de 170 obras.
772 páginas (A5)
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Impressão sob demanda
Espiral, capa dura, A5, 772 páginas
R$ 493,00
296,00 (impressa) + 197,00 (digital)
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Frete grátis (registro módico, média 7 dias úteis)
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CAPÍTULOS
- Princípios
- Governança
- Accountability
- Esfera pública
- Opinião pública
- Política pública
- Estado
- Imagem e reputação
- Engajamento social
- Interação social
- Cultura organizacional
- Comunicação estratégica
- Comunicação integrada
- Comunicação dirigida
- Gestor de comunicação
Comunicação pública
- Distorções e marketing político
- Opinião pública
- Modos de comunicar
- Comunicação nos Poderes
- Política da comunicação
- Raízes da comunicação pública
- Os primórdios
- Consolidação e autonomia
- Comunicador público
- Iniciativa de comunicar
- Garantia de comunicação
- Carta de serviços
Planejamento
- Planejar estrategicamente
- Pensamento estratégico
- Plano de comunicação
- Projeto de comunicação
- Política de comunicação
- Modelo de comunicação
- Diversidade
- Pesquisa de opinião e mercado
- Entrevista em profundidade
- Métodos e técnicas de pesquisa
- Ouvidoria pública
Acesso à informação
- O interesse público
- Interesse privado
- Participação
- Serviço público
- O dever de informar
- O direito à informação
- Histórico
- Advocacy
Glossário
Bibliografia
- Comunicação com o servidor
- Comunicação x endomarketing
- Plano de comunicação
- Desafios da comunicação
- RH e comunicação
- Diversidade do público
- Motivação
- Formas de comunicação
- As publicações
- Mural
A intranet - Novas tecnologias
- Vídeo e TV
- Programas de integração
- Avaliação de resultados
Bibliografia
Glossário
- O pioneiro
- Declaração de princípios
- Lee e Bernays
- Os primórdios no Brasil
- Início da profissionalização
- Publicações corporativas
- Preconceitos
- Predomínio dos jornalistas
- Migração dos jornalistas
- Ruptura das relações públicas
- Prática profissional
Perfil profissional
- Predomínio dos jornalistas
- Perfil dos profissionais
- Assessoria nos órgãos públicos
- Assessor é jornalista?
Estratégica e integrada
- Gestão de relações
- Intromissão da política
- Atividade estratégica e integrada
- Imagem e reputação
Relações com o assessorado
- Tipos de assessorados
- A quem se reportar
- Convivência como assessorado
- A ética
- Relação de confiança
- Conhecimento da fonte
- Assessor não faz milagre
- Os principais equívocos
- Competências do assessor
Outros instrumentos
- Plano de divulgação
- Auditoria de imagem
- Capacitar as fontes
- Tipos de fontes
- Estratégias das fontes
- Treinamento de mídia
- Manual de relações
- Release profissional
- Mailing list
- Acompanhamento das entrevistas
- Nota oficial
- Position paper
- Informe publicitário
- Redação de artigo
- Arquivo
Mensuração de resultados
- Formas de medição
- A mensuração
- A medição x publicidade
- Como mensurar
- Fórmulas para medir
- Clipping
- Agilidade do monitoramento
- Relatório
Bibliografia
Glossário
- Relacionamento com a mídia
- Atendimento
- Convivência
Relacionamento
- Auditoria de imagem
- Press tour
- Brindes e presentes
- O que evitar
- Comercial x editorial
A visão dos jornalistas
- Quando acertam e erram
- As boas práticas
- O que o jornalista espera
- O assessor colabora
- O que evitar
A visão das fontes
- Deturpação dos fatos
- As lamentações
Cultura jornalística
- Princípios do jornalismo
- Fluxo regular de notícias
- Postura profissional
- A abrangência da mídia
Perfil dos jornalistas
- Como agem os jornalistas
- Perfil do jornalista
A notícia
- A abundância
- Vigilância
- Notícia é atual
- O que é notícia
- Atributos da notícia
- O que não é notícia
Release
- O criador do release
- Release com requinte de notícia
- O release “chapa branca”
- Pauta
- Informação irrecusável
- Qualidades do release
- Critérios para uso
- Título
- Lead
- Valores de notícia
- Elementos da informação
- Releases diferenciados
- Os releases lidos
- Envio seletivo
- Visões críticas
Outros instrumentos
- A nota
- Sugestão de pauta
- Pauta exclusiva
- Fotografia
- Vídeo-release
- Cuidados no envio
- Follow up
- Sala de imprensa on-line
- Kit de imprensa
- Nota oficial
- Direito à resposta
Mídia training
- Não apenas nas crises
- Os formatos básicos
- Fonte capacitada
- Principais equívocos
As entrevistas
- Preparação
- Mensagem-chave
- Materiais de apoio
- Nada a declarar
- O que evitar
- As coletivas
- A mídia impressa
- O rádio e a TV
- Jornalismo on-line
Bibliografia
Glossário
- Novas tecnologias
- Informação e comunicação
- A mobilidade
- Site e portal
Comunicação digital
- Do analógico ao digital
- Esfera pública virtual
- A cultura digital
- Articulação e mobilização
- Receptor e emissor, simultâneo
Cibercultura
- Cibernética
- O virtual é real
- Interação e interatividade
- A democratização do acesso
Redes sociais
- A comunidade virtual
- As redes sociais
- O confronto
- O blog
- YouTube
- Outras redes
- Medição de audiência
Bibliografia
Glossário
- O jornal das organizações
- Publicações jornalísticas
- O fim do “jornalzinho”
- As mídias empresariais
- Perfil do jornalista
Histórico
- As primeiras publicações
- Jornais e revistas pioneiros
- Os motivos das publicações
- A expensão
- A comunicação organizacional
Mídia das fontes
- As ações estratégicas
- Tipos de mídia
- Mídia comercial x mídia das fontes
Formatos
- O boletim
- O jornal
- A newsletter
- O jornal mural
- A revista
- Revista customizada
- Os diários oficiai
- Manual, relatório etc
Planejamento
- O plano de uma publicação
- O público interno
- O público externo
- A avaliação
Produção
- A pauta
- A diversidade de fontes
- Linguagem jornalística
- O que evitar
Bibliografia
Glossário
- A base do leiaute
- A importância do grid
- Princípios do design editorial
- Os elementos da diagramação
- A tecnologia facilita a editoração
Infográfico
- A evolução e consolidação da infografia
- Os infográficos visuais
- Infográficos de arte e texto
Fotografia
- A fotografia transmite emoção e informação
- A versatilidade da fotografia digital
- Cada tipo de lente atende uma finalidade
Imagem
- Os fundamentos da resolução e das cores
- Formatos de imagens e separação de cores
- O backup e o tratamento digital de imagens
Tipografia
- Cada tipo tem seu estilo e expressa ideias
- Os tipos são classificados pela sua anatomia
- A hierarquia e a harmonia entre os tipos
- A produção tipográfica aprimora e diferencia um impresso
Impressão e acabamento
- O papel ideal para cada tipo publicação
- A supremacia do offset como processo de impressão
- Processos raros e alternativos de impressão
- Os acabamentos que tornam uma publicação interessante
Bibliografia
Glossário
- Definição de crise
- Modelo
- Tipos
- Como surge
- Gestão de riscos
- Planejamento
- Antes da crise
- Plano de contingência
- Manual de gestão de crises
- Durante a crise
- Após a crise
- A crise na mídia
- A internet amplifica
- A comunicação na crise
Bibliografia
Glossário
- A gestão da comunicação
- Relacionamentos
- Modelos
- Formas de relações
- A opinião pública
- A excelência em RP
- A nova postura
- A função dialógica
Eventos
- Suas finalidades
- O profissional
- O planejamento
- Check list
- Coletiva de imprensa
- Cerimônia de posse
- Outorga de título
- Variedade de eventos
Cerimonial e protocolo
- As origens
- Normas e ordem de precedência
- Discursos e mestre de cerimônia
- Símbolos nacionais
Bibliografia
Glossário
- Conceito de marketing
- Marketing na era digital
- Briefing
- Posicionamento
- Planejamento estratégico
- Marketing de conteúdo
- Diagnóstico e planejamento
- Persona
- Inbound marketing
- Engajamento de influenciadores
- Conteúdo relevante e gratuito
- Atração
- Conversão
- Relacionamento
- A decisão
- Análise e mensuração
- O marketing na gestão pública
Bibliografia
Glossário
- Publicidade pública
- Informação ao cidadão
- Comercial x editorial
- Tipos de publicidade
- Agência de propaganda
- Planejamento e atendimento
- Criação publicitária
- A produção
- O “mídia”
- Da propaganda à comunicação
- Verba publicitária
- Remuneração das agências
Bibliografia
Glossário
- Jornalismo de comunicação
- A objetividade
- A busca da verdade
- Fake news e pós-verdade
- Atualidade
- O factual
- A imparcialidade
- A lealdade ao cidadão
- O interesse público
- Monitor dos poderes
- Apuração, elaboração e difusão
- Função da linguagem
- Narrativa
Jornalismo informativo
- A notícia
- A reportagem
- A entrevista
- A nota
Jornalismo opinativo
- O editorial
- O comentário
- O artigo
- A crítica
- A coluna
- A crônica
- Charge e caricatura
- Carta do leitor
Glossário
Bibliografia
Jornal
- Fatos do dia a dia
- Periodicidade
- As características
- Editorias
Papel-jornal - Formatos
Revista
- Vínculos com os leitores
- Informa, instrui e diverte
- Tipos
- O leitor
- Além da notícia
- Fórmula editorial
- Capa
Bibliografia
Glossário
- Interesse público
- As emissoras all news
- TV comercial aberta
- TV digital
- TV fechada
- TV educativa
- TV pública
Telejornal
- A imagem e fala
- A estrutura e as etapas
- A pauta
- A câmera
- Tipos de lentes e microfones
- Os planos
- Texto coloquial
- A reportagem
- Entrevista
- A edição
- Script
- No ar
- As formas de apresentar
- Profissionais
Bibliografia
Glossário
- Os estudos
- Publicidade x jornalismo
- Emissora educativa
- Serviço à comunidade
- Emissoras AM e FM
- Características do rádio
- Emissoras all news
- A linguagem
- Os recursos vocais
- A função social
Radiojornal
- Jornalismo no rádio
- O primeiro a noticiar
- A entrevista
- A reportagem
- Comentário
- A manchete
- O texto corrido
- Repórter Esso
- A Voz do Brasil
- Os profissionais
Bibliografia
Glossário
- Novas tecnologias
- Informação e comunicação
- A mobilidade
- Site e portal
Cibercultura
- Cibernética
- O virtual é real
- Interação e interatividade
- A democratização do acesso
Jornalismo on-line
- O público interage
- Texto, áudio e imagem
- TV e rádio na internet
- Novos agregados
- A ética digital
- Privacidade
- A linguagem peculiar
- Design interativo e orgânico
- Rotinas produtivas
- Conteúdo convergente
- O jornalismo cidadão
- Jornalismo de novo tipo
Bibliografia
Glossário
- A qualidade do texto
- Os manuais de redação
- Respostas às perguntas
- O título
- O lide
- A pirâmide invertida
Redação multimeios
- Texto no no jornal
- Redação nas mídias digitais
- Linguagem no rádio
- O texto falado na TV
Ortografia
- O que se evita
- Palavras e expressões
- Pleonasmo
- Maiúscula ou minúscula
- Aspas e grifo
- Numerais
- Elementos de apoio
- Plural
Bibliografia
Glossário
- Emoção e informação
- Fotografia digital
- Tipos de lentes
Imagem
- Resoluções e cores
- Formatos
- Tratamento digital
Bibliografia
Glossário
- Ética e interesse público
- Boas práticas
- Ética e cidadania
- A participação popular
- A interferência civil
- Mobilização social
- Comunicação cívica
- Novas práticas
- As questões éticas
- Princípios internacionais
- Códigos de ética e deontológicos
- Código de ética dos jornalistas brasileiros
- Espaço do controverso
- O direito das fontes
- Direito de resposta
- O sigilo de fonte
- Privacidade
- As promiscuidades
- Os observatórios
- Ombudsman
- A ética dos RPs
Bibliografia
Glossário
- Liberdade de expressão
- Direito de resposta
- Sigilo de fonte
- Calúnia, difamação e injúria
- Fim da lei de imprensa
- Profissão de jornalista
- O fim do diploma
- A profissão de relações públicas
- Publicitários e radialistas
- Legislação da empresa jornalística
- Regulamentação da radiodifusão
- Concessões de rádio e TV
- Rádio comunitária
- A EBC
- TV por assinatura
- Marco civil da internet
- Regulação da mídia
- Conselho de comunicação
- Direito autoral e de imagem
- A publicidade pública
- O cerimonial e o protocolo
- Concursos públicos
- Estatuto do servidor
- Acesso à informação
Bibliografia
Glossário
- A gênese
- Invenção da prensa móvel
- Os primórdios da imprensa
- Agências de notícias
- Os donos da mídia
Jornal
- A imprensa brasileira
- Principais jornais
- Reformas editoriais e gráficas
- Principais jornais do mundo
Revista
- As primeiras revistas
- As pioneiras no Brasil
- Fenômenos editoriais
- Revistas de informação
- Principais revistas do mundo
Rádio
- Quem inventou o rádio
- As primeiras emissoras
- O rádio comercial
- Rádios all news
Televisão
- Pioneiras
- Rede nacional
- Notícias dia e noite
Internet
- Recorrências fundantes
- Pequena história
- Portais de notícias
Linha do tempo
Bibliografia
Glossário
- Hipodérmica
- Comunicação de massa
- Dois níveis
- Estrutural-funcionalista
- Escola de Chicago
- Escola de Frankfurt
- Indústria cultural
- Ação comunicativa
- Estudos culturais
- Escola de Paio Alto
- O meio é a mensagem
- A sociologia da comunicação
- Principais teóricos
Bibliografia
Glossário
- Gatekeeping
- Newsmaking
- Agenda setting
- Espiral do silêncio
- Os definidores de notícia
- Teoria das fontes
- Teoria do espelho
- Teoria organizacional
- Valor-notícia
- Outras teorias
- Estudos de mídia
- Teóricos brasileiros
Bibliografia
Glossário
AUTORES
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Doutorado e mestrado em jornalismo (UFSC) e pós-graduação em gestão da comunicação (Univali) e EaD (Senac Rio). Professor e coordenador de pós-graduação e de cursos de capacitação. Autor dos livros Fontes de notícias, Manual de jornalismo, Manual de comunicação organizacional, mídia training e Jornalista a serviço das fontes
Doutorado e mestrado em jornalismo (UFSC) e graduação em jornalismo (Unifra). Professora de pós-graduação na Estácio de Sá, UPF e Sociesc. Pesquisadora mídias digitais. Atuou na F/FWD, Samira Campos Comunicação e Aiesec.
Mestrado em jornalismo (UFSC), pós-graduação em comunicação integrada e marketing (Unoesc) e graduação em jornalismo (UFSM). Jornalista concursada do Instituto Federal de Santa Catarina (IFSC). Atuou no Senai-SC, cooperativa Copérdia e nos jornais A Razãoe O Jornal.
Doutorado em comunicação (UnB), mestrado em jornalismo (UFSC), pós-graduação em comunicação pública e empresarial (UTP) e graduação em jornalismo (UnB). Concursada do Conselho do Ministério Público, 1º lugar. Atuou no Congresso Nacional e BID.
DEPOIMENTOS
Gostei muito do material, pois dá uma boa base. A apostila dá suporte para entender melhor os conteúdos de livros
Não tenho dúvidas de que a apostila do ISCOM foi determinante para que eu conseguisse essa excelente colocação no concurso
A apostila me ajudou muito, principalmente na revisão dos temas que eu já havia estudado, de uma forma objetiva e prática
Muito bom. Muito bacana. Vale a pena a aquisição, pois organiza o pensamento e reforça muita coisa
O texto é bem completo e contemporâneo com a realidade dos concursos da área e traz citações de obras dos principais autores de comunicação